Como corrigir falha na tela do iPhone

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Se o seu iPhone® X estiver com problemas, isso pode afastá-lo de suas tarefas do dia-a-dia. Felizmente, temos algumas soluções rápidas para colocá-lo de volta nos trilhos.

Feche todos os seus aplicativos em segundo plano

Depois de concluir as atualizações do iOS®, alguns usuários experimentam uma falha de “toque fantasma”, em que as coisas na tela são selecionadas sem serem tocadas.

Isso pode acontecer se você deixar os aplicativos abertos durante a atualização do software, o que pode causar problemas com os processos em segundo plano do seu telefone.

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A melhor solução é simplesmente fechar seus aplicativos abertos.

COMO FECHAR APLICATIVOS NO SEU IPHONE X

  1. Use o dedo para deslizar para cima e, em seguida, faça uma pausa na tela inicial. Você verá todos os aplicativos abertos aparecerem.
  2. Navegue para a esquerda ou para a direita na visualização de aplicativos para ver quais aplicativos estão ativos.
  3. Deslize para cima em cada aplicativo para fechar.

Depois de fechar todos os aplicativos em segundo plano, tente usar a tela novamente para ver se isso resolveu seu problema.

Não deixe um telefone quebrado estragar seu dia

Quando seu telefone para de funcionar, sua vida não deveria. Vá até a loja mais próxima ou agende um horário para consertá-lo rapidamente.

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Reinicie seu iPhone X

Reiniciar o iPhone X pode ajudar a corrigir o problema do toque fantasma. Tente uma reinicialização por software primeiro e, em seguida, uma reinicialização por hardware (também conhecida como reinicialização forçada) se a reinicialização por software não funcionar.

COMO FAZER UM SOFT RESET EM UM IPHONE X

  1. Pressione o botão Lateral e qualquer um dos botões de Volume simultaneamente.
  2. Solte os dois botões quando o prompt Deslizar para desligar for exibido.
  3. Arraste o controle deslizante de desligar para a direita para desligar o telefone.
  4. Após um minuto, mantenha pressionado o botão Lateral novamente até ver o logotipo da Apple®.

COMO FAZER HARD RESET EM UM IPHONE X

Se o problema de tela impossibilitar a reinicialização por software, você pode tentar uma reinicialização a frio.

  1. Pressione e solte o botão Aumentar volume.
  2. Pressione e solte o botão Diminuir volume.
  3. Segure o botão Lateral por alguns instantes até que o logotipo da Apple apareça.

Atualize seus aplicativos

Aplicativos desatualizados podem estar causando o problema com sua tela. Você deve atualizar seus aplicativos do iPhone para garantir que você tenha as correções e melhorias de desempenho mais recentes.

COMO ATUALIZAR APLICATIVOS NO SEU IPHONE X

  1. Na tela inicial, abra o aplicativo App Store®.
  2. Toque na guia Hoje na parte inferior.
  3. Toque no ícone do usuário no canto superior direito da tela.
  4. Role para baixo até onde diz Próximas Atualizações Automáticas.
  5. Você pode selecionar Atualizar tudo para atualizar todos os seus aplicativos de uma vez. Se você deseja selecionar aplicativos específicos para atualização, pode tocar em Atualizar para cada aplicativo individualmente.

Redefinir as configurações do seu iPhone X

Se você ainda tiver problemas, realizar uma redefinição de todas as configurações pode resolver quaisquer problemas de dados causados ​​por uma atualização do iOS®.

COMO REDEFINIR TODAS AS CONFIGURAÇÕES DO SEU IPHONE X

  1. Vá para Configurações.
  2. Selecione Geral.
  3. Role até a parte inferior e toque em Transferir ou Redefinir iPhone.
  4. Selecione Redefinir > Redefinir todas as configurações.
  5. Digite sua senha e toque em Concluído.

Após a redefinição, seu telefone será reiniciado.

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Execute uma redefinição de fábrica

Uma redefinição de fábrica geralmente é nossa última solução para bugs e falhas. Uma redefinição de fábrica removerá todas as suas informações pessoais, como fotos, contatos e músicas, portanto, faça backup do telefone antes de fazer isso. Para obter etapas detalhadas, consulte nosso guia sobre como realizar uma redefinição de fábrica no seu iPhone.

Quando terminar, seu telefone será reiniciado. Depois disso, você pode começar a configurar seu telefone novamente e ver se o problema de falha foi corrigido.

Se você já tentou essas etapas e ainda precisa de uma ajudinha, estamos chegando. Agende um reparo na loja Smartech e nossos especialistas certificados podem colocar seu dispositivo em funcionamento novamente no mesmo dia.

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