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Como corrigir o código de erro 24 no Disney Plus? Não consegue se conectar ao Disney+? Você pode estar vendo o código de erro 24 aparecer. Você pode corrigir esse problema seguindo as etapas deste guia.
Se você estiver vendo o código de erro 24 no Disney Plus, há um problema que impede seu dispositivo de se conectar aos servidores da Disney.
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Sem conexão e sem streaming – você não conseguirá acompanhar o último sucesso da Marvel até que seja consertado.
Felizmente, existem algumas etapas que você pode seguir para corrigir o problema. Se você não pode esperar que o problema se resolva magicamente, você pode tentar resolver o erro 24 no Disney Plus seguindo estas etapas.
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Verifique a sua conexão com a internet
Se quiser transmitir suas séries favoritas no Disney Plus sem interrupções, você precisará de uma conexão estável com a Internet. Parece óbvio, mas problemas com a velocidade da sua Internet ou sinal de Wi-Fi impedirão que você consiga transmitir corretamente, então você precisará solucionar o problema se for esse o caso.
Primeiro, faça um teste de velocidade para garantir que a velocidade da sua Internet atenda aos requisitos do Disney Plus para streaming de conteúdo. Velocidades lentas podem ser causadas por congestionamento de largura de banda, especialmente se vários dispositivos estiverem conectados à sua rede doméstica. Se necessário, desconecte outros dispositivos para liberar largura de banda.
Você também pode tentar reiniciar seu modem ou roteador desconectando-o por pelo menos 30 segundos antes de conectá-lo novamente. Isso ajudará a redefinir sua conexão para corrigir quaisquer problemas subjacentes, especialmente se o DNS do seu ISP não estiver funcionando.
A seguir, verifique a estabilidade do seu sinal Wi-Fi. Paredes, distâncias do roteador e interferências de outros aparelhos eletrônicos podem enfraquecer o sinal Wi-Fi. Considere a posição do roteador e se a antena está ajustada de maneira ideal para obter o melhor sinal.
Se estiver enfrentando quedas de sinal, você pode se beneficiar usando um extensor de Wi-Fi para aumentar a intensidade do sinal em diferentes áreas da sua casa. Você também pode tentar mover seu dispositivo de streaming para mais perto do roteador ou mover o roteador para um local mais central.
Se o problema for Wi-Fi, use um cabo Ethernet para conectar-se diretamente ao roteador. Isso fornece uma conexão de Internet mais estável do que o Wi-Fi.
Ainda tendo problemas? Verifique com seu provedor de serviços de Internet para garantir que não haja interrupções ou problemas.
Verifique se há interrupções no Disney Plus
Encontrar um código de erro no Disney Plus muitas vezes pode resultar de problemas fora do seu controle. Nos casos em que aparecem códigos de erro, como o código de erro 24, pode ser devido ao tempo de inatividade do servidor. O erro também pode ser resultado de interrupções no serviço que afetam a todos.
Você deve verificar um site de verificação de tempo de inatividade, como o DownDetector, para ver se outras pessoas estão relatando problemas com o Disney Plus. Procure um aumento nos relatórios recentes – isso normalmente indica um problema recente e generalizado. Talvez seja necessário verificar se a interrupção é local em sua região ou está afetando usuários globalmente.
Você também pode verifique as contas oficiais de mídia social da Disney Plus para quaisquer anúncios sobre o status do servidor.
Se nenhuma interrupção for relatada, o erro poderá ser um problema de conexão específico da sua configuração. Também pode ser muito cedo para os relatórios começarem a chegar – verifique daqui a pouco para ver se isso muda.
Reinicie o seu dispositivo – Como corrigir o código de erro 24 no Disney Plus
Às vezes, uma reinicialização rápida é a única solução necessária para resolver um problema com qualquer aplicativo ou serviço que você está usando. Se o código de erro 24 no Disney Plus não desaparecer, reinicie sua TV ou smartphone para corrigir o problema. Isso pode atualizar a conexão do seu sistema com a Internet. Isso geralmente resolverá quaisquer falhas temporárias que possam estar afetando o desempenho do aplicativo. Nos casos em que a reinicialização do dispositivo por si só não resolve o problema e, se ainda não o fez, reinicie o modem ou roteador também.
Sair do Disney Plus
Se o problema persistir, tente sair do aplicativo Disney Plus. Se você estiver usando o site Disney Plus, tente limpar o cache do navegador – isso forçará você a fazer login novamente.
Para economizar tempo, você pode fazer isso para todos os seus dispositivos de uma só vez. Se for esse o caso, você pode sair rapidamente do Disney Plus em todos os seus dispositivos conectados. Você fará isso usando o site Disney Plus.
- Abra o site Disney Plus e faça login.
- Clique no ícone de perfil no canto superior direito.
- Selecione Conta no menu suspenso para acessar as configurações da sua conta.
- A seguir, clique Sair de todos os dispositivos.
- Você será solicitado a digitar sua senha. Faça isso e clique em Sair para concluir o processo.
Após um curto período (até uma hora), todos os dispositivos atualmente conectados ao Disney Plus serão desconectados e você precisará fazer login novamente.
Corrigindo erros do Disney Plus
Se você está lutando para corrigir o código de erro 24 no Disney Plus, as etapas acima devem ajudá-lo a resolvê-los.
Quando tudo mais falhar, tente fazer login no Disney + em outro dispositivo – isso permitirá que você determine se o problema está no dispositivo que você está usando ou não.
Se funcionar, pode ser necessário reinstalar o aplicativo no seu dispositivo (se não estiver usando o navegador da web).
Pode ser necessário verificar as instruções de instalação do Disney Plus para garantir que você possa remover e reinstalar o aplicativo com êxito em seu dispositivo.
Alguns dispositivos, como modelos específicos de smart TVs, podem ter instruções específicas que você deverá seguir.