Anuncios
Si tu iPhone® X tiene problemas, puede alejarte de tus tareas diarias. Afortunadamente, tenemos algunas soluciones rápidas para que vuelvas a la normalidad.
Cierra todas tus aplicaciones en segundo plano
Después de completar las actualizaciones de iOS®, algunos usuarios experimentan un bloqueo de "toque fantasma" en el que se seleccionan elementos en la pantalla sin tocarlos.
Anuncios
Esto puede suceder si deja aplicaciones abiertas mientras se actualiza el software, lo que puede causar problemas con los procesos en segundo plano de su teléfono.
La mejor solución es simplemente cerrar las aplicaciones abiertas.
Anuncios
CÓMO CERRAR APLICACIONES EN TU IPHONE X
- Use su dedo para deslizar hacia arriba y luego haga una pausa en la pantalla de inicio. Verás aparecer todas las aplicaciones abiertas.
- Navegue hacia la izquierda o hacia la derecha en la vista de aplicaciones para ver qué aplicaciones están activas.
- Desliza hacia arriba en cada aplicación para cerrar.
Después de cerrar todas las aplicaciones en segundo plano, intente usar la pantalla nuevamente para ver si esto resolvió su problema.
No dejes que un teléfono roto arruine tu día
Cuando tu teléfono deja de funcionar, tu vida no debería hacerlo. Acude a la tienda más cercana o programa una cita para que te lo solucionen rápidamente.
Reinicia tu iPhone
Reiniciar tu iPhone X puede ayudar a solucionar el problema del toque fantasma. Pruebe primero un reinicio por software y luego un reinicio por hardware (también conocido como reinicio por hardware) si el reinicio por software no funciona.
CÓMO HACER UN RESET EN UN IPHONE X
- Presione el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen simultáneamente.
- Suelte ambos botones cuando aparezca el mensaje Deslice para apagar.
- Arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha para apagar su teléfono.
- Después de un minuto, presione y mantenga presionado el botón lateral nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple®.
CÓMO RESETEAR UN IPHONE X
Si el problema de la pantalla hace imposible un restablecimiento parcial, puede intentar un restablecimiento completo.
- Presione y suelte el botón Sube el volumen.
- Presione y suelte el botón bajar el volumen.
- Mantenga presionado el botón lateral por unos momentos hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Actualiza tus aplicaciones
Las aplicaciones obsoletas podrían estar causando el problema con tu pantalla. Debes actualizar las aplicaciones de tu iPhone para asegurarte de tener las últimas correcciones y mejoras de rendimiento.
CÓMO ACTUALIZAR APLICACIONES EN TU IPHONE X
- Desde la pantalla de inicio, abra la aplicación App Store®.
- Toca la pestaña Hoy al fondo.
- Toque el ícono de usuario en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Baja hasta donde dice Próximas actualizaciones automáticas.
- Puede seleccionar Actualizar todo para actualizar todas sus aplicaciones a la vez. Si desea seleccionar aplicaciones específicas para actualizar, puede tocar Actualizar para cada aplicación individualmente.
Restablece la configuración de tu iPhone X
Si aún tiene problemas, restablecer todas las configuraciones puede resolver cualquier problema de datos causado por una actualización de iOS®.
CÓMO RESTABLECER TODAS LAS CONFIGURACIONES EN TU IPHONE X
- Ir a ajustes.
- Seleccionar General.
- Desplázate hasta el final y toca Transferir o restablecer iPhone.
- Seleccionar Reiniciar > Restablecer todos los ajustes.
- Ingrese su contraseña y toque en Hecho.
Después del reinicio, su teléfono se reiniciará.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Un restablecimiento de fábrica suele ser nuestra última solución a errores y fallos. Un restablecimiento de fábrica eliminará toda su información personal, como fotos, contactos y música, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de su teléfono antes de hacer esto. Para conocer los pasos detallados, consulte nuestra guía sobre cómo realizar un restablecimiento de fábrica en su iPhone.
Cuando termine, su teléfono se reiniciará. Después de eso, puede comenzar a configurar su teléfono nuevamente y ver si se solucionó el problema.
Si ya probaste estos pasos y aún necesitas un poco de ayuda, estamos aquí. Programe una reparación en la tienda Smartech y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.
