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En la mayoría de los casos, FaceTime no funciona en Mac o deja de funcionar repentinamente debido a configuraciones incorrectas, problemas temporales o de red. Una vez que esto suceda, será imposible realizar llamadas de audio y video FaceTime desde su computadora.
Para solucionar este problema, aquí hay 14 soluciones confiables. Una vez que los sigas, FaceTime no funcionará, despertarte o conectarte en Mac debería ser cosa del pasado. Echar un vistazo.
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1. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta.
Primero, asegúrese de haber iniciado sesión en FaceTime con el correo electrónico y el número de teléfono correctos.
Para comprobar esto, abra la aplicación FaceTime en su MacBook. Si ve la pantalla de inicio de sesión, ingrese su ID de Apple y contraseña para iniciar sesión. Una vez que hagas esto, podrás realizar llamadas FaceTime.
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Si no ve la pantalla de inicio de sesión, significa que ya inició sesión, lo cual es genial. En el teclado, presione Dominio + Coma (,) . O puedes hacer clic Cara a cara en la esquina superior izquierda de la pantalla y elija Preferencias .
Aquí, asegúrese de ver su ID de Apple correcta. Además, asegúrese de que el correo electrónico y el número de teléfono en Puede ser contactado para FaceTime en Es Iniciar nuevas llamadas están configurados correctamente. Si las opciones aquí están deshabilitadas, marque las casillas para habilitarlas. Si el ID de Apple es incorrecto o pertenece a otra persona (como un miembro de la familia), haga clic en Salir e inicie sesión con su ID de Apple correcta.
2. Establezca la fecha y hora correctas
Para que FaceTime funcione en tu Mac, tu configuración de datos y hora debe ser precisa. La forma más sencilla de asegurarse de que su computadora tenga la fecha y hora correctas es configurarla para que se actualice automáticamente.
clickea en el icono de manzana > Preferencias del Sistema > Fecha y hora . Si las opciones aquí están atenuadas, haga clic en el icono de candado en la esquina inferior izquierda e ingrese su contraseña de Mac. Ahora encienda. Establecer fecha y hora automáticamente .
Luego haga clic en la pestaña Huso horario y activar Establecer zona horaria automáticamente usando la ubicación actual .
3. Forzar el cierre y volver a abrir FaceTime
En el teclado de tu Mac, presiona las teclas juntas Dominio + Opción + Esc . Ahora seleccione Cara a cara y haga clic Forzar la salida . También puedes hacer esto haciendo clic en el ícono de Apple y eligiendo Forzar salida. Después de unos segundos, abre FaceTime nuevamente en tu Mac y debería funcionar.
4. Salga de otras aplicaciones de videollamadas como Zoom
¿Hay otras aplicaciones de videollamadas como Skype, Zoom abiertas en segundo plano y que usan la cámara y el micrófono de tu Mac? Si es así, considere cerrar estas aplicaciones. Puede hacer esto haciendo clic derecho en el ícono de la aplicación en el Dock de su Mac y eligiendo Salir.
5. Reinicie su Mac y su enrutador Wi-Fi
Este es un paso importante para la solución de problemas que no debe descartar pensando que es demasiado básico.
clickea en el icono desde el Manzana en la esquina superior izquierda y elija Reanudar . Mientras esto sucede, asegúrese de apagar su enrutador Wi-Fi y volver a encenderlo dentro de unos segundos. Después de reiniciar su MacBook y su enrutador, FaceTime debería funcionar perfectamente.
6.Asegúrate de que tu Mac esté conectada a Internet.
Como ya sabes, FaceTime funciona a través de Internet. Por lo tanto, es esencial asegurarse de que su Mac esté conectada a Wi-Fi o Ethernet y tenga Internet funcionando. Una vez hecho esto, no verá errores como "FaceTime no disponible".
Para comprobarlo, abra Safari e intente visitar un sitio web. Si se carga rápidamente, su conexión a Internet está bien. Continúe con las siguientes soluciones para solucionar problemas de FaceTime.
7. Verifique el estado del sistema Apple cuando FaceTime no funciona
En raras ocasiones, puede suceder que todo funcione a tu favor. Pero la culpa es de Apple, por eso FaceTime no deja hacer llamadas.
Para comprobar esto, visite Página de estado del sistema de Apple . Si ve un punto verde para FaceTime, significa que todo está bien. Si ve un punto naranja o rojo para FaceTime, ID de Apple o cuenta e inicio de sesión de iCloud, espere hasta que Apple solucione el problema.
8. Ejecute pruebas de micrófono, cámara y altavoces.
Prensa Dominio + barra espaciadora para iniciar la búsqueda de Spotlight. En esto, escriba cabina de fotos y ábrelo.
En la esquina inferior izquierda, haga clic en icono de grabación de vídeo y luego haga clic en el botón grabado rojo . Había que verle la cara. Esto demuestra que la cámara de tu Mac está funcionando bien.
Ahora di algo en voz alta. Una vez hecho esto, deje de grabar el video y haga clic en su miniatura en la parte inferior para reproducir la grabación. Si escucha su voz, el micrófono y los parlantes de su Mac funcionan correctamente. También puedes comprobar el micrófono y el altavoz de tu Mac usando las aplicaciones Notas de voz y Música.
¿Hay varios micrófonos o cámaras conectados a tu Mac? Si es así, durante una llamada FaceTime, haga clic en Video en la barra de menú superior y seleccione el micrófono y la cámara deseados (en funcionamiento).
9. Cierra sesión en FaceTime y vuelve a iniciarla
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, esta debería ayudar.
Abra la aplicación FaceTime y presione Dominio + k para apagarlo. Después de un minuto, presione Dominio + k nuevamente para encenderlo. Vea si esta solución rápida funciona para usted o no.
De lo contrario, presione Dominio + Coma (,) para abrir el Preferencias de FaceTime . Luego haga clic Salir .
Ahora reinicia tu Mac. Una vez hecho esto, abre la aplicación FaceTime e inicia sesión. FaceTime debería empezar a funcionar perfectamente.
10. Actualice a la última versión de macOS
Para los usuarios habituales, es una buena práctica mantener su Mac actualizada. Esto garantiza que tendrá el sistema operativo más reciente con las últimas funciones y actualizaciones de seguridad. Por ejemplo, puedes disfrutar de FaceTime grupal solo si estás en macOS Mojave o posterior.
Entonces, si FaceTime no funciona o faltan algunas funciones, abra el Preferencias del Sistema E ir a Actualización de software . Desde aquí, descargue e instale la actualización.
11. Cierra sesión en tu ID de Apple, elimina tu Mac y vuelve a iniciar sesión
Cerrar sesión en Apple ID y volver a iniciar sesión puede ayudarle a solucionar los problemas de FaceTime con éxito. Siga estos pasos si tiene problemas para activar FaceTime o cuando ninguna de las soluciones anteriores le funcione.
1) Ir a Preferencias del Sistema > ID de apple > Visión general Es falda de aquí. Cuando lo solicite, podrá conservar una copia de contactos, calendarios, etc. Incluso si no lo haces, se sincronizarán una vez más cuando inicies sesión con tu ID de Apple (paso 3 a continuación).
2) Si tienes un iPhone o iPad, puedes seguir estos pasos para eliminar un dispositivo de tu cuenta Apple. De lo contrario, visite iCloud.com en tu Mac e inicia sesión con tu ID de Apple. Luego haga clic Configuraciones de cuenta y seleccione su Mac en Mis dispositivos. clickea en el X junto al nombre de tu Mac y elimínalo.
3) Abre el Preferencias del Sistema y haga clic Entrar . Asegúrate de estar utilizando la ID de Apple correcta.
Ahora, no deberías tener ningún problema para activar FaceTime o usarlo. Abre la aplicación FaceTime en tu Mac y disfruta de tus videollamadas.
12. Utilice Google DNS para solucionar problemas de FaceTime
¿Nada de lo mencionado anteriormente funcionó para usted? En ese caso, considere usar Google DNS por un tiempo. Si su problema con FaceTime se debe a su proveedor de servicios de Internet (ISP), puede ser útil cambiar el DNS de su Mac.
13. Algunas cosas a tener en cuenta
1) Asegúrese de que su micrófono FaceTime no esté silenciado. Si está utilizando una cámara externa, asegúrese de que no esté cubierta ni desconectada.
2) Asegúrate de que la otra persona esté en FaceTime. Para esto:
Ingrese el nombre, correo electrónico o número de teléfono del contacto. Espere unos segundos y si el botón Video se vuelve verde, significa que la persona está en FaceTime. Si solo el botón Audio o ninguno de los botones se vuelven verdes, significa que la persona no está en FaceTime.
O, en la lista de llamadas de la aplicación FaceTime, haga clic en icono de información (i) al lado de una persona. Si están en FaceTime, deberías ver la palabra FaceTime y sus íconos serían azules y estarían activos. De lo contrario, aparecerían atenuados.
14. ¿Estás en un país donde FaceTime está restringido?
FaceTime no está disponible en todas las regiones ni con todos los operadores. Por ejemplo, si se encuentra en los Emiratos Árabes Unidos o Pakistán, es posible que FaceTime no esté disponible para usted. Puede consultar la disponibilidad de la región y del operador en este sitio web oficial. soporte de manzana .
Finalmente, si las redes de su oficina u organización usan firewalls, siga estos pasos para usar FaceTime e iMessage detrás de ese firewall.
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