Comment réparer un iPhone qui ne se met pas à jour

Comment réparer un iPhone qui ne se met pas à jour ? La mise à jour de votre iPhone® vers la dernière version d'iOS® est cruciale : c'est ainsi que vous obtenez la dernière version du logiciel, qui comprend des correctifs de sécurité et de nouvelles fonctionnalités intéressantes comme le mode Focus.

Mais que se passe-t-il si les mises à jour sur votre iPhone continuer à être interrompu ou ne pas charger ?

Chez Asurion, nous vous aidons à tirer le meilleur parti de votre technologie, qu'il s'agisse de réinitialiser vos AirPods® ou de booster la capacité de stockage de votre iPhone.

Voici notre guide expliquant pourquoi votre iPhone ne se met pas à jour et comment résoudre le problème.

Pourquoi mon iPhone ne se met-il pas à jour ?

• Votre modèle d'iPhone n'est pas éligible pour une mise à jour.
• Il n'est pas facturé au moins 50%.
• Vous n'avez pas assez d'espace de stockage.
• Vous avez une mauvaise connexion Internet.
• Vous ne pouvez pas accéder aux serveurs Apple®.
• La mise à jour n'a pas été entièrement téléchargée.

Vérifiez si votre iPhone est éligible pour une mise à jour

Certains modèles d'iPhone plus anciens peuvent ne pas prendre en charge les dernières mises à jour iOS.

Par exemple, iOS 15 n’est compatible qu’avec l’iPhone 6 ou les modèles plus récents. Une nouvelle version d'iOS ne doit être téléchargée qu'avec un appareil compatible, ou votre iPhone peut devenir lent et les applications peuvent ne pas fonctionner.

Pour vérifier si votre appareil est éligible, visitez Page d'assistance Apple.

Chargez votre iPhone

Pour télécharger une mise à jour avec succès, la batterie de votre iPhone doit être chargé dans au moins 50%, pensez donc à charger votre appareil avant de commencer.

Vous pouvez également approuver les mises à jour automatiques lorsque vous recevez une notification indiquant qu'une est disponible.

Votre téléphone se mettra automatiquement à jour la nuit lorsqu'il sera branché et connecté au Wi-Fi.

Redémarrez votre iPhone

Si votre iPhone ne se met pas à jour, essayez redémarrez votre appareil en suivant notre guide étape par étape pour forcer un redémarrage. Après le redémarrage, essayez à nouveau de mettre à jour.

Vérifiez si vous disposez de suffisamment d'espace

Les mises à jour peuvent ne pas se charger si votre espace de stockage est limité. Les applications inutilisées, les données mises en cache, les photos, les vidéos et même les anciens messages texte occupent beaucoup d'espace. Consultez notre guide pour libérer de l'espace stockage sur votre téléphone.

Vérifiez votre connection internet

Si votre iPhone ne se met pas à jour ou si le téléchargement est lent, vérifiez votre connexion Internet.

Certaines mises à jour plus volumineuses nécessitent plus de temps et plus votre connexion Internet est rapide, mieux c'est. Pour accélérer la mise à jour, évitez de télécharger d'autres contenus en même temps et assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi.

Vérifiez si vous pouvez accéder aux serveurs Apple

Si la mise à jour ne peut pas être téléchargée correctement, votre iPhone affichera un message d'erreur comprenant un numéro ou une note.

L'assistance Apple propose une page qui répertorie la signification des erreurs et comment les résoudre. Si vous recevez un message disant «Impossible de vérifier la mise à jour" ou "Impossible de vérifier la mise à jour“, peut être dû à un problème avec les serveurs d’Apple.

Vous pouvez vérifier vos serveurs pour vous assurer qu’ils fonctionnent normalement.

Supprimez et téléchargez à nouveau la mise à jour

Vous ne parvenez toujours pas à installer la dernière version d'iOS ? Essayez de supprimer la mise à jour et de la télécharger à nouveau :

1. Aller à Paramètres > Général > Stockage iPhone.
2. Recherchez la mise à jour dans la liste des applications.
3. Appuyez sur la mise à jour, puis appuyez sur Supprimer la mise à jour.
4. Aller à paramètres > Général > Mise à jour logicielle et téléchargez la dernière mise à jour.

Utilisez votre ordinateur pour mettre à jour votre iPhone

Si vous ne voyez pas la mise à jour dans la liste des applications ou si le problème persiste, essayez de mettre à jour votre iPhone avec votre Mac® ou PC. Connectez votre iPhone à votre ordinateur avec un câble Lightning® et suivez ces étapes :

Sur un Mac exécutant macOS® Mojave ou version antérieure, ou sur un PC :

1. Ouvrez iTunes®.
2. Cliquez sur le bouton de l'appareil dans la barre d'outils iTunes.
3. Dans l'onglet Résumé, cliquez sur Vérifier la mise à jour.
4. Cliquez sur dans Téléchargement et mise à jour.
5. Suivez les instructions à l'écran. (Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe).

Sur un Mac exécutant macOS Catalina ou version ultérieure :

1. Ouvrez le Chercheur.
2. Sélectionnez votre appareil dans la barre latérale gauche de la fenêtre du Finder.
3. clique dessus Général puis cliquez sur Vérifier la mise à jour.
4. Cliquez sur dans Téléchargement et mise à jour.
5. Suivez les instructions à l'écran. (Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe).

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une réinitialisation d'usine peut résoudre le problème que vous rencontrez lors de la mise à jour de votre iPhone, mais cela devrait être votre dernier recours.

Avant de réinitialiser votre appareil, assurez-vous de le sauvegarder, car tout, à l'exception des logiciels et applications d'origine, sera effacé.

Consultez notre guide pour savoir comment réinitialiser votre iPhone aux paramètres d'usine.

Si vous avez déjà essayé ces étapes et que vous avez encore besoin d'un peu d'aide, nous sommes là. Planifiez une réparation au magasin Smartech et nos experts certifiés pourront remettre votre appareil en marche le jour même.