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Celular com problemas, como descobrir? Todos os técnicos sabem que o primeiro passo para reparar um dispositivo é encontrar a raiz do problema e determinar qual reparo é necessário.
Entretanto, fazemos isso usando um exame de diagnóstico de reparo, durante o qual examinamos todas as funções do dispositivo para ver o que está funcionando e o que não está.
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Contudo quando seu dispositivo favorito não está respondendo como deveria, você pode realizar seu próprio exame de diagnóstico para descobrir qual é o problema.
Como diagnosticar problemas no seu celular:
Feche todos os seus aplicativos e desligue e ligue o dispositivo novamente.
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De fato para descartar um problema de software causado por um aplicativo mal-intencionado, feche tudo e veja se o problema persiste.
Todavia você também pode desligar completamente o seu dispositivo e ligá-lo novamente para fechar tudo.
Isso é chamado de ciclo de energia. Nenhuma configuração alterada quando você faz isso.
Execute um reset.
Uma reinicialização não deve ser a primeira tática usada, mas pode ser útil. Esse tipo de redefinição reverterá todas as suas configurações para a configuração original de fábrica.
Seus dados se estiverem no iCloud estarão a salvos, mas configurações especiais, como configurações de teclado e exibição, serão resetadas.
Você pode executar uma redefinição mantendo pressionado o botão liga / desliga e o botão diminuir volume nas versões recentes do iPhone e o botão liga / desliga e o botão Início nos modelos mais recentes.
Teste o dispositivo usando acessórios diferentes.
Contudo se os problemas que você está enfrentando for relacionados à bateria ou à carga, tente testar seu dispositivo usando acessórios diferentes, incluindo um novo cabo de energia e um bloco de energia.
Estes acessórios podem ir se desgastar ao longo do tempo e pode realmente ser a causa de seus problemas.
Examine os danos físicos.
De fato a verificação final antes de levar o dispositivo a um profissional, é examinar a parte física do seu dispositivo quanto a danos.
Verifique o interior do conector de carga e as gavetas de chip do dispositivo.
Se você vir algum detrito, poeira ou sinais de danos causados pela água, todos podem ser sinais de um problema.
Entretanto os detritos e o pó podem ser limpos com alguns cotonetes e talvez com um pouco de álcool, mas os danos causados pela água terão de ser resolvidos por um profissional.
Contudo danos causados pela água podem causar corrosão e curto-circuitos no seu dispositivo que podem causar danos irreparáveis.
Portanto um técnico pode ser capaz de consertar os danos fazendo uma limpeza rapidamente logo após a queda em líquido.
Por fim se você já tentou todas essas etapas, mas o problema persiste, leve seu dispositivo para uma de nossas lojas.
Na myPhoneup, podemos realizar testes mais detalhados e recomendar um serviço de reparo se for um problema de hardware.
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